中國玻璃網(wǎng)開展學習交流活動促提高
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【中玻網(wǎng)】近日，中玻網(wǎng)為提高客服部的服務質(zhì)量，組建標準化、有經(jīng)驗化和效率高化的客戶服務團隊。公司采取“走出去請進來”的方式，邀請兄弟網(wǎng)站----中國建材網(wǎng)的客服主管辛苗為大家開展了一次客服服務工作經(jīng)驗交流學習活動，大家借此交流活動相互學習，相互借鑒好的服務方法、服務經(jīng)驗，并根據(jù)本網(wǎng)的實際情況，取長補短，形成具有本網(wǎng)特色的服務優(yōu)勢。
交流會上，大家圍繞著“怎樣為新合作客戶服務”，“怎樣維護老客戶”，以及“我能為合作客戶提供怎樣的服務”等一系列問題進行了廣泛的交流和探討，以達到了互相借鑒、互相啟發(fā)、共同提高的目的，為今后客戶服務質(zhì)量的提升，搭建了良好的學習平臺，也進一步增進了兄弟網(wǎng)站客服人員的友誼。
會后，大家都一致表示今后要多多開展這樣的交流學習活動，通過學習交流，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互相促進、互相提高。
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