2售后服務(wù)部設(shè)置聯(lián)絡(luò)方式電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報(bào)、投訴

3根據(jù)顧客意見及投訴迅速作出反應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因并填寫工程質(zhì)量問題記錄單

4記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。

5查明原因后提出解決方案必要時(shí)與設(shè)計(jì)共同商定解決方案。

6對(duì)于簡(jiǎn)單問題例如修補(bǔ)密封膠等可直接進(jìn)行維修